Perguntas frequentes
Qual o prazo de entrega?
O nosso prazo de entrega é de 3 dias para o Rio de Janeiro, 5 dias úteis para outras capitais e 10 dias úteis para o resto do Brasil.
Vocês possuem loja física?
Sim, acesse acesse aqui para ver nossas lojas.
Como saber o melhor tamanho para mim?
O nosso Guia de Tamanhos pode te ajudar a entender o melhor tamanho para você de uma forma fácil e rápida.
Comprar pelo site é seguro?
Utilizamos o serviço de Site Blindado para comprovar a idoneidade do site e garantir a segurança.
Como faço para recuperar a senha da minha conta?
Para recuperar sua senha de acesso, é só clicar em login e selecionar “Esqueci minha senha”.
Como faço para me cadastrar?
Para se cadastrar no site, basta clicar em login e fornecer o seu email.
Como saber se o meu pedido foi aprovado?
Enviamos um e-mail sempre que seu pedido for aprovado.
Como faço para cancelar meu pedido?
Para solicitar o cancelamento do seu pedido, entre em contato com o nosso SAC.
Como acompanhar o pedido?
Através do login do site, é possível acompanhar seu pedido.
Posso pagar com cartão de países Estrangeiros?
Ainda não é possível pagar com cartão de outros países
Qual o valor do frete?
Nas compras acima de R$299, o frete é por nossa conta. Porém caso faça uma compra menor, este é calculado através do seu CEP.
Posso alterar o endereço de entrega?
Entrar em contato com o nosso SAC, o quanto antes.
Posso agendar entrega?
Infelizmente ainda não é possível agendar data e horário de entrega.
Posso embalar para presente?
Claro, você pode escolher a embalagem no final da sua compra.
Os produtos vem com nota fiscal?
Sim, todos os nossos produtos vem com Nota Fiscal.
Do que são feitos os tênis?
Você pode acessar essa informação, clicando em qualquer modelo de tênis, que possuímos uma explicação.
Quanto o tênis pesa?
Nossos tênis não chegam a pesar nem 1kg, são muitos leves e confortáveis!
Como faço para limpar meu tênis?
Basta limpar com uma escova semi-úmida com um pouco de sabão neutro e deixar secar naturalmente na sombra.
Política de Trocas e Devoluções
Como funciona a política de trocas e devoluções?
O produto deve ser devolvido até 30 dias após a compra.
Como faço para solicitar meu reembolso?
Para solicitar seu reembolso, basta entrar em contato com o nosso SAC.
Trabalhe conosco
Tem vontade de trabalhar com a gente? Então, por que não nos manda seu currículo? Adoramos conhecer gente nova!